Google heeft in februari een nieuwe functie toegevoegd. Het is nu mogelijk om je WhatsApp-nummer te koppelen aan je bedrijfsprofiel in Google. Potentiële klanten kunnen vervolgens direct met je chatten, zonder dat ze je site eerst moeten bezoeken. Het is dus een handige en laagdrempelige manier voor klanten om met jou in contact te komen.
In dit artikel ontdek je:
- Waarom dit handig is voor jouw bedrijf
- Hoe je WhatsApp toevoegt aan je bedrijfsprofiel
Google voegt regelmatig nieuwe functies toe. Dit keer is het een functie die voor veel bedrijven handig is. Naast WhatsApp kun je ook een SMS-nummer toevoegen.
Deze aankondiging verscheen afgelopen week op LinkedIn
Waarom is deze functie handig voor je bedrijfsprofiel?
Als je WhatsApp toevoegt kunnen klanten sneller contact opnemen. Ze hoeven niet gelijk te bellen, maar kunnen eerst een bericht sturen. Je maakt het dus voor potentiële klanten eenvoudiger om contact met je op te nemen. Sommigen geven ook liever de voorkeur aan WhatsAppen in plaats van bellen.
Google toont een WhatsApp-logo in je bedrijfsprofiel bij mobiele zoekopdrachten. Als klanten hierop klikken, starten ze gelijk een chat. Ze hoeven namelijk niet eerst je telefoonnummer op te zoeken op de website. Zo kunnen ze gelijk een offerte opvragen of een afspraak maken.
Kortom, de voordelen zijn:
- Je verlaagt de drempel voor klanten om contact op te nemen.
- Betere klanttevredenheid: als ze liever via deze manier geholpen worden.
- Mogelijk een hogere conversie als ze sneller contact met je opnemen.
- Minder tijd kwijt aan het beantwoorden van telefoontjes.
Deze functie is voor veel bedrijven handig. Zo kunnen klanten van een schoonheidssalon snel vragen naar de beschikbare tijden. Een garage kan direct een prijs doorgeven van een reparatie.
Hoe voeg je een WhatsApp-nummer toe?
Het toevoegen is vrij eenvoudig en kun je in twee minuten doen. Je koppelt het telefoonnummer in hetzelfde scherm waarin je andere bedrijfsgegevens wijzigt, zoals de openingstijden en website. Volg onderstaande stappen om je WhatsApp-nummer toe te voegen.
- Log in bij Google waar je het bedrijfsprofiel mee beheert.
- Typ in Google: Mijn bedrijf. Of ga naar deze pagina.
- Klik op ‘Profiel bewerken’
- Ga naar het tabje ‘Contact’.
- Bij ‘Chat’ selecteer je ‘WhatsApp’.
- Voeg de link toe. Dit is: https://wa.me/<landcode+nummer>. Stel dat je nummer begint met 06-1195… is het https://wa.me/3161195….
Is de WhatsApp-functie wereldwijd beschikbaar?
Google geeft aan dat deze functie bijna overal ter wereld beschikbaar komt. In Nederland is het al mogelijk om een WhatsApp- en SMS-nummer toe te voegen. Het is dan direct zichtbaar in je bedrijfsprofiel.
Het uitrollen gebeurt waarschijnlijk gefaseert. Het kan dus zijn dat het nog niet in ieder land beschikbaar is. We verwachten dat dit in de loop van 2025 wel gebeurt. Een gefasseerde uitrol heeft namelijk meerdere voordelen. Zo kan Google de functie eerst nog beter testen en verbeteringen doorvoeren.
We kwamen dit voorbeeld tegen in de mobiele zoekopdrachten.
Wil je eenvoudig meer reviews krijgen?
Ontvang ons Google Review Bord. Inclusief eigen logo.
Je blijft op deze website
Veelgestelde vragen aan ons
Ja, je kunt gratis je WhatsApp-nummer toevoegen aan je bedrijfsprofiel. Het kost niks extra.
Is het voor mijn bedrijf handig?
Ja, dit kan zeker handig zijn. Zo kunnen klanten sneller contact met je opnemen. Daarnaast is het voordeel dat je minder tijd kwijt bent aan het beantwoorden van telefoontjes. Het is wel belangrijk om snel te reageren. Potentiële klanten verwachten vaak al binnen een paar uur een reactie. Voeg deze functie dus alleen toe als je het snel kunt beantwoorden.
Kan ik zowel mijn SMS-nummer als WhatsApp-nummer toevoegen?
Dat is op dit moment niet mogelijk. Je kunt kiezen voor WhatsApp of SMS. We raden aan om voor WhatsApp te gaan, omdat dit vaker gebruikt wordt dan SMS.
