Algemene voorwaarden – Blije Reviews
Wij houden niet van moeilijke taal. Wij willen namelijk ook alleen blije klanten. Deze ‘kleine lettertjes’ moet men makkelijk kunnen begrijpen. Daarom hebben we het zo toegankelijk mogelijk gemaakt voor je. Heb je toch nog een vraag? Laat het aan ons weten.
1. Identiteit van de ondernemer
- Bedrijfsnaam: Blije Reviews
- Vestigingsadres: Polderpeil 162, 2408 RH te Alphen aan den Rijn
- KvK-nummer: 66407001
- Telefoon: 085 060 4184
- Email: info@blijereviews.nl
2. Diensten en Producten
Blije Reviews biedt reviewdiensten aan voor bedrijven, waaronder:
- Reageren op recensies.
- Inzichtelijk maken van klantfeedback.
- Ondersteunen bij het verkrijgen van meer reviews van bestaande klanten.
Daarnaast biedt Blije Reviews een Google Review Bord aan, dat een maand lang gratis uitgeprobeerd kan worden in de zaak van de klant. Na deze proefperiode kan de klant het bord tegen een besproken bedrag aanschaffen.
3. Prijzen en Betalingen
- Alle op de website vermelde prijzen zijn exclusief BTW (21%).
- Betalingen dienen te worden overgemaakt via bankoverschrijving naar het rekeningnummer van Blije Reviews.
- De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
4. Levering en Verzending
- Het Google Review Bord wordt, mits op voorraad, binnen 3 werkdagen geleverd.
- Voor de overige diensten gelden verschillende termijnen. Dit is afhankelijk van het gekozen pakket.
- De koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten van het Google Review Bord, inclusief eventuele retourkosten.
5. Herroepingsrecht en Retourbeleid
- Voor de reviewdiensten geldt een herroepingsrecht. Klanten kunnen de dienstverlening maandelijks opzeggen, mits de opzegging schriftelijk per e-mail is ontvangen vóór de start van de nieuwe maand.
- Blije Reviews biedt een niet-goed-geld-terug beleid voor één maand van haar reviewdiensten. De klant dient uiterlijk één dag voor de start van de nieuwe maand aan te geven dat zij hun geld terug willen. Dit kan per e-mail.
- Het Google Review Bord kan na de proefperiode van één maand worden geretourneerd op kosten van de aanvrager. Indien de aanvrager het bord wil behouden, wordt een bedrag in rekening gebracht zoals vermeld op de desbetreffende pagina.
6. Aansprakelijkheid
- Blije Reviews is niet aansprakelijk voor de resultaten van haar diensten. Hoewel wij streven naar het beste resultaat, zijn wij ook afhankelijk van de inspanningen van onze klanten en hun eigen klanten.
- In geval van ontevredenheid over het aantal ontvangen reviews, ligt de aansprakelijkheid niet bij Blije Reviews. Wij staan echter open voor overleg om de samenwerking te versterken.
- Blije Reviews spant zich in om correct en tijdig op binnenkomende reviews te reageren.
- In het geval dat een review verwijderd moet worden op verzoek van een klant, zal Blije Reviews alle redelijke inspanningen leveren om dit te doen, maar wij zijn afhankelijk van de systemen van derden, zoals Google.
7. Intellectueel Eigendom
- De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Google Review Bord en de inhoud van de website van Blije Reviews behoren toe aan Blije Reviews. Het is niet toegestaan deze materialen zonder schriftelijke toestemming te kopiëren of te gebruiken.
8. Privacy en Gegevensbescherming
- Blije Reviews slaat alleen klantgegevens op die noodzakelijk zijn voor de bedrijfsvoering, waaronder bedrijfsnaam, e-mail en adresgegevens.
- Blije Reviews koppelt haar account aan bedrijfspagina’s van klanten zonder toegang te verkrijgen tot de wachtwoorden van Google Bedrijfspagina’s, om de veiligheid van klantgegevens te waarborgen.
9. Toepasselijk Recht en Geschillen
- Op alle overeenkomsten en diensten van Blije Reviews is het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.